جارى التحميل Esplanade Market Solutions

الأسئلة المتكررة

فتح الحساب

كيف يمكنني تحويل الأموال من حساب إلى حساب ؟

تحويل الأموال من حساب إلى آخر ، عليك أن تكتب رسالة بالطلب الى البريد support@esplanade-ms.com أو ملء طلب بالتحويل في المكتب الشخصي . سيتم تحويل الأموال في غضون 72 ساعة.
المكتب الشخصي

كيف يمكن إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي لحساب التداول ؟

يمكنك ترك طلب كلمة مرور جديدة في الحساب الشخصي. كلمة المرور الجديدة يتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني المحدد عند التسجيل.

يمكنك إرسال طلب إلى خدمة العملاء: support@esplanade-ms.com. يحدد في الطلب رقم الحساب الذي تريد استرداد كلمة مروره و إرفاق نسخ ممسوحة ضوئيا لجميع صفحات جواز السفر (صفحة الصورة ، عنوان التسجيل ( الإقامة ) ، الحالة الإجتماعية ، الأطفال و معلومات جوازات السفر السابق إصدارها ) .

أريد تغيير كلمة المرور الحالية ، كيف يمكنني فعل هذا ؟

لتغيير كلمة المرور عليك الدخول إلى المكتب الشخصي والضغط على الإعدادات – معلومات شخصية – ثم استخدام نموذج تغيير كلمة المرور.

لقد نسيت كلمة المرور للدخول الي المكتب الشخصي ، ماذا يتوجب عليَّ فعله ؟

إذا كنت قد نسيت كلمة مرور حسابك الشخصي يمكنك إعادة تعيينها باستخدام نموذج إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.

لماذا أحتاج إلى المكتب الشخصي ؟

المكتب الشخصي هو مساحة العمل الشخصية الخاصة بك على موقع الويب Esplanade Market Solutions .

في المكتب الشخصي يمكنك:
  • إدارة حساب التداول الخاص بك
  • تغيير معلومات التسجيل الخاصة بك
  • إسترداد كلمة مرور حساب التداول في حالة الفقدان
  • للقيام بالسحب واإيداع النقدي

حالياEsplanade Market Solutions تقوم بتطوير وتعديل الخدمة لتزويد عملائها بالمزيد من الخيارات ، سيتم اعلامك بكل التغييرات والتعديلات في مكتبك الشخصي .
معلومات عن التداول .

وما يعتبر تأكيد قانوني للمبلغ الوارد في حساب العميل Esplanade Market Solutions في كل لحظة واحدة منعزلة في الوقت (بما في ذلك في حالة فتح مركز ومغلق في هذه اللحظة جهاز الحاسوب) ؟

التأكيد القانوني الكامل للنقود يعتبر بيان (بيان المعاملات). يمكنك أيضا إنشاء تقرير بنفسك.لعمل ذلك انتقل إلى “تاريخ الحساب” في منصة التداول الخاصة بك، انقر فوق زر الماوس الأيمن في أي مجال و ابحث في إطار “تقرير مفصل”.

أين يمكن ان أرى الفارق الحالي ؟

ترى الفارق الحالي في منصة التداول MetaTrader في ” أسعار جديدة”. أيضا معلومات حول الأسعار الحالية تظهر بعد إعادة تشغيل منصة التداول في نافذة طلبات مفتوحة ” طلبات جديدة ” في تبويب ” تداول ” من علامة التبويب ” منصة التداول ” في نافذة “مراقبة السوق”.

الفارق الثابت المعلن عنه هل هو مستمر أم لا ؟

وفقا لقواعد التجارة Esplanade Market Solutions: “بالتقلبات القوية على الأدوات بارتفاع معدل التذبذب أو الصكوك المنخفضة السيولة الفارق يمكن أن يتغير”.

ما هو فارق السوق ؟ وبماذا تختلف عن ثبات السوق ؟

الفارق في أدوات الفوركس هو ان يكون المعدن متوفر في جميع الحسابات التجارية في الشركة .

الفارق الثابت يثبت معظم الوقت في مستوى محدد ، لكن ارتفاع معدل التذبذب أو انخفاض السيولة وحدة التداول يمكن ان تتغير.

فارق السوق لا يثبت على المستوى ويتغير بإستمرار اعتمادا على شروط سوق ما بين البنوك ، فارق السوق بكل وحدة في مرحلة ما مؤقتا يمكن ان يكون تحت الحد الثابت او يساوي صفر .

ما هو نداء الهامش ؟

التداول في الأسواق المالية باستخدام الأموال المقترضة (الرافعة المالية) التي تشير إلى أن الحساب الخاص بك يجب أن يكون دائما كمية كافية للحفاظ على المراكز المفتوحة. وهذا المبلغ يسمى الهامش أو إيداع الهامش. الهامش يضمن أن الأموال المقترضة التي تستخدم التجارة ستبقى على حالها حتى في حالة التطورات غير المواتية في السوق الحالة.

ومن الجدير بالذكر أن أسعار الأدوات المالية يمكن أن تختلف بشكل كبير ، وبالتالي الودائع الخاصة بك ينبغي أن تكون قادرة على الحفاظ على جميع المراكز المفتوحة في كل مرة. إذا كان في حساب التداول الخاص بك كمية غير كافية من المال لتغطية جميع المراكز سيقوم الوسيط بإرسل رسالة تذكير لك بتجديد حساب نداء الهامش أو (Stop Out) و أيضا في MetaTrader 4 تضاء إشارة “Stop Out” في حالة عدم إضافة أموال إلى الحساب سيقوم الوسيط بإغلاق بعض الصفقات الخاصة بك ( بدءا من الخاسرة ) .

لتجنب هذه الحالة ننصح بحساب الهامش المطلوب لكل أداة والحفاظ على رصيد حساب التداول الخاص بك في المستوى المناسب.

كيف يمكن تغيير رقم الهاتف وغيرها من المعلومات الشخصية التي تقدمها عند فتح حساب تداول ؟

يمكنك إستخدام نموذج تغيير البيانات في المكتب الشخصي بإرسال طلب بتغيير البيانات الشخصية .

أيضا لتغيير أرقام الاتصال أو البيانات الشخصية ، يرجى إرسال طلب من البريد الإلكتروني الخاص بك المحدد عند فتح الحساب إلى support@esplanade-ms.com على أت يرفق في الرسالة نسخة ممسوحة ضوئيا من جميع صفحات جواز السفر الهامة (صفحة الصورة ، عنوان التسجيل ( الإقامة ) ، الحالة الإجتماعية ، الأطفال و معلومات حول جوازات السفر السابق إصدارها ) .

سوف يبلغك مدير Esplanade Market Solutions بالتغيير الناجح للبريد الإليكتروني .

هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء فتح الحساب ، و إذا كان الأمر كذلك ، كيف ؟

لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال يرجى إرسال طلب من البريد الإلكتروني الخاص بك ، عند فتح حساب أو بريد إلكتروني جديد ينتمي إلى support@esplanade-ms.com إرفق في الرسالة نسخة ممسوحة ضوئيا من جميع صفحات جواز السفر الهامة (صفحة الصورة ، عنوان التسجيل ( الإقامة ) ، الحالة الإجتماعية ،الأطفال معلومات حول جوازات السفر السابق إصدارها ) .

يمكنك أيضا إستخدام نموذج تغيير البيانات في المكتب الشخصي بإرسال طلب بتغيير البيانات الشخصية .

سوف يبلغك مدير Esplanade Market Solutions بالتغيير الناجح للبريد الإليكتروني .

اي نسبة رافعة مالية أمتلك ؟ و كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية ؟

عادة عند فتح حساب Esplanade Market Solutions تقدم لعملائها مستوى الرافعة المالية 1:100. من أجل توضيح مقدار الرافعة المالية و (أو) تغيرها يرجى الاتصال مدير Esplanade Market Solutions عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني support@esplanade-ms.com ، عادة عند فتح حساب Esplanade Market Solutions تقدم لعملائها مستوى الرافعة المالية 1:100. من أجل توضيح مقدار الرافعة المالية و (أو) تغير يرجى الاتصال بمدير Esplanade Market Solutions عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني support@esplanade-ms.com

من فضلك اوضح في الرسالة الآتي :-
  • اسمك
  • بيانات جواز السفر (سلسلة و رقم الوثيقة ، وتاريخ الإصدار و عنوان التسجيل الإقامة)
  • رقم حساب التداول
  • نسبة الرافعة المالية المرغوب فيها

ما هي الرافعة المالية ؟

الرافعة المالية هي النسبة بين كمية الهامش و الأموال المقترضة. مثلا الرافعة 1:100 تعني لفتح صفقة يجب أن يكون لديك حساب تداول مع وسيط مبلغ 100 مرة أقل من مبلغ الصفقة. مثلا وضع مبلغ 1000 دولار إيداع باستخدام الرافعة المالية 1:100، يمكنك التجارة على الفوركس بمبلغ 100000 دولار أمريكي.

Esplanade Market Solutions تقدم مجموعة مختلفة من الرافعة المالية من 1:20 إلى 1:1000 وبالتالي يعطيك إمكانية التداول في أوسع نطاق ممكن من الأدوات المالية.

ما هو الحد الأدنى للإيداع من أجل بدء العمل على الحساب الحقيقي ؟

Esplanade Market Solutions لا تحد من عملائها في اختيار حجم الودائع.

يمكنك بدء التداول بأي مبلغ ولكن ينبغي أن تتذكر أن حجم الودائع الخاصة بك يعتمد على اختيار الأدوات المالية للتداول.